• رفع كفاءات وتنمية مهارات المشاركين لتحسين إنجازهم في العمل، وذلك عن طريق تنمية قدراتهم الإدارية والتنظيمية، للتغلب على مشكلات العمل، ولمواجهة ضغوط العمل وما ينتج عنها من توترات .

• مفهوم المكتب الحديث
•  المهارات اللازمة لمدير المكتب

اليوم الثاني:

•  تنظيم العمل وتحديد الأولويات في العمل
• إدارة الوقت والتعامل مع ضغوطات العمل

اليوم الثالث:

•  حفظ المعلومات واسترجاعها
• تنظيم وفهرسة الملفات والأرشيف الالكتروني

اليوم الرابع:

•  ادارة الإجتماعات وتنظيمها
•  الإتصال الكتابي

اليوم الخامس:

•  الإتصال الإنساني والعلاقات مع العملاء والزملاء
•  قياس وتحسين الانتاجية في العمل
•  تمارين وحالات دراسية

• إدارة المكتب